エラーの内容に応じて、次の順番でご確認ください。変更期限を過ぎている場合は、再度操作しても支払い方法を変更できません。
1. 変更期限をご確認ください
変更期限は、ご利用日の翌月10日 23:59までです。
期限を過ぎている場合は、別のカードを選択したり、再度操作したりしても変更できません。
エラー画面に再試行を促す文章が表示されていても、期限を過ぎたご利用分は変更の対象外です。
変更期限を過ぎた場合のエラー表示例
2. 処理中・変更済みではないかをご確認ください
「支払い処理を開始しました」と表示されている場合は、数分待ってから対象のご利用履歴をご確認ください。電子領収書を発行できる状態になっていれば、変更は完了しています。
処理結果がわからない場合は、繰り返し操作せず、お問い合わせください。
3. カード決済に関するエラーの場合
期限内で、カードの有効期限切れなどカード決済に関するエラーが表示される場合は、別のクレジットカード・デビットカードを選択して再度お試しください。
4. システムエラーの場合
期限内でシステムエラーが表示された場合は、時間をおいてから再度お試しください。
上記を確認しても解消しない場合
お問い合わせフォームからご連絡ください。